Ngày 28/01/2026, Trung tâm DVKH Yến sào Khánh Hòa tổ chức Hội nghị tổng kết năm 2025 và triển khai giao chỉ tiêu kế hoạch nhiệm vụ năm 2026.

Năm 2025, Trung tâm chủ động triển khai đồng bộ công tác quản lý, chăm sóc và phát triển khách hàng thân thiết trên toàn hệ thống, hoàn thành 100% kế hoạch, nhiều chỉ tiêu đạt và vượt kế hoạch. Các chương trình nâng hạng thẻ, tri ân, chăm sóc khách hàng được thực hiện thường xuyên, góp phần gia tăng sự gắn bó và mức độ hài lòng của người tiêu dùng đối với thương hiệu.

Công tác tư vấn, CSKH tiếp tục được đẩy mạnh với gần 20.000 lượt cuộc gọi, tin nhắn được tiếp nhận và xử lý kịp thời trên toàn quốc, góp phần bảo vệ uy tín thương hiệu. Hoạt động khảo sát, nghiên cứu thị trường, cải tiến chất lượng sản phẩm ,dịch vụ và đào tạo nâng cao kỹ năng, ứng dụng công nghệ cho CBNV được triển khai hiệu quả.

Phát biểu chỉ đạo, Đ/c Nguyễn Khoa Bảo – Phó Tổng Giám đốc Công ty ghi nhận và đánh giá cao tinh thần trách nhiệm, nỗ lực của tập thể Trung tâm trong năm 2025. Đồng thời nhấn mạnh, Trung tâm cần tiếp tục xác định khách hàng là trung tâm, nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, dữ liệu và các nền tảng số trong quản lý, CSKH; tăng cường phối hợp với các đơn vị, chi nhánh để khai thác hiệu quả hệ thống khách hàng trên toàn quốc. Mặt khác yêu cầu Trung tâm chủ động đổi mới, nâng cao tính chuyên nghiệp của đội ngũ, kịp thời nắm bắt nhu cầu thị trường, góp phần phát triển bền vững thương hiệu Yến sào Khánh Hòa.

Tiếp thu ý kiến chỉ đạo của Lãnh đạo Công ty, tập thể CBNV Trung tâm DVKH Yến sào Khánh Hòa thể hiện quyết tâm đoàn kết, sáng tạo, phấn đấu hoàn thành tốt các chỉ tiêu, nhiệm vụ được giao trong năm 2026.

Dịp này, Ban lãnh đạo Công ty đã khen thưởng các cá nhân có thành tích xuất sắc trong năm 2025.